D396◊為什麼新技術反而降低了效率

2018/04/02
D396◊為什麼新技術反而降低了效率
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李翔及其團隊

數字文化

過去40年來,數字革命並沒有像早期的技術劇變那樣,讓員工人均產出有大幅增加。反而對於許多發達經濟體來說,生產力還停滯不前甚至下降了。針對這種情況,微軟抽樣調查了來自歐洲21個國家的2萬多名員工,結果發現,企業生產效率降低,可能真的和新技術有關。界面新聞介紹了微軟的調研結果。

首先,在接受調查的員工裡面,只有11.4%的人覺得自己工作效率很高。很多人都抱怨說,大量的電子郵件、短信和社交媒體發來的通知,讓他們很難集中註意力。

其次,缺乏對新技術的有效培訓,也是很多人反映的情況之一。一旦公司沒有教員工如何更好地使用新技術,他們很可能在類似“系統崩潰”這樣的事情上浪費不少時間。

另外,很多公司希望用新技術,讓員工隨時隨地都能快速響應,因為這些公司覺得,工作時間長的人會更有效率。然而結果顯示,長時間使用移動設備和在家辦公的人,會覺得自己在不停地工作而感到疲倦。

當然,微軟調研的目的,不是要否定技術,它想強調的是,一家公司的“數字文化”才是提高員工工作效率、幫助他們感覺更有參與感的關鍵。調研顯示,在數字文化強大的企業,約有22%的員工表示自己的工作效率很高,只有5%的員工覺得自己效率低;而在那些技術管理做得不好的公司,只有12%的員工認為自己的工作效率很高,21%的員工覺得效率低。

數字文化強大的企業是什麼樣的呢?微軟說,數字文化強大的企業的員工,在新技術和信息獲取方面應該得到良好的培訓。在新技術應用方面,管理者要起到推動作用。此外,高管應該讓員工認識到,技術是如何融入公司戰略遠景的。

不過,就微軟目前的調查結果來說,就算是在數字文化表現比較好的企業裡,感覺生產效率提高的人也只佔了22%。所以想要靠新技術提高效率,企業還需要付出更多的努力。



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