D385◊洞察:未來我們的工作會消失嗎?

2018/03/22
D385◊洞察:未來我們的工作會消失嗎?
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李翔及其團隊

隨著人工智能的不斷發展,越來越多的人產生了擔憂:未來我的工作會被機器代替嗎?喬什·貝新(Josh Bersin)是美國德勤貝新處理諮詢公司創始人,對全球的人力資源數字化與科技化有著深入的研究,他撰寫長文分析了人類工作的未來,他認為工作不會消失,只是會改變。微信公眾號“HRTechChina”轉載翻譯了這篇文章。

現在,人工智能逐漸接管了人類越來越多的任務。許多軟件已經可以讀取X射線,判斷的準確率幾乎比經驗豐富的放射科醫生高一倍,人工智能語音識別輸入速度比人類快300%。人工智能在自然語言處理、推理和自學等技術上也逐漸成熟。

此外,人們的工作變得更加具有顛覆性和壓倒性。哪怕我們在家中休息,同樣要飽受信息和技術的無情攻擊。在美國,人們每天看手機80億次,注意力區間極其短暫,而且沒有足夠的休假時間。“工作”和“生活”之間的隔閡已經消失,為了應對這一挑戰,現在有工具來幫助我們放鬆和專注、改善睡眠計劃、以及跟踪每天的運動情況,我們的生活都變得“量化”了。

關於未來工作這一議題,人們最普遍的擔憂是自己會面臨失業。貝新引用了牛津大學發表的一份報告,報告預測,47%的職位將在未來20年“消失”。

然而貝新認為,這不是一件壞事。很多研究表明,對於每一個“消失”的工作來說,都會有一兩個新工種產生。這裡的新工種,不是指計算機編程所需的少量工作。在未來,軟件工程師也將很快實現自動化。貝新強調,我們現在看到的每一個例子都表明,“自動化”到來的同時也創造了新的工作。麻省理工學院教授戴維·奧特曾說:“就業與人口比例在20世紀是不斷上升的。在過去的140年裡,技術一直是出色的就業製造機器。”

此外,許多人類的技能是必不可少的。德勤英國研究調查了數百份工作概況,並與牛津大學的研究進行了對照,確定了25項關鍵的“人才技能”,包括批判性思維,主動傾聽等等。研究認為,隨著技術的發展,這些技能將變得越來越重要。這些技能中,像同理心、傾聽、交流和優先排序等技能,本質上是人類的技能。所以工作的未來不是關於工作的消失,而是關於每個人如何重新定義工作,和更好地利用工具。

在未來,組織、個人和社會勢必會發生變化。我們應該如何適應呢?貝新認為,在個人層面上,我們每個人都必須學習新的工具。1981年當個人電腦出現時,打字員面臨失業的風險。但這些人學會了使用電腦,後來成為秘書和行政助理。貝新表示,他於1978年開始工作,當時沒有語音信箱,電腦,或電子郵件。但是現在他已經熟練掌握了這些現代化工具。

貝新強調,害怕科技的人會落後,所以每個人都要強迫自己學習。如果你是一名人力資源專業人士或商業領袖,你也必須學習技術,因為它會影響組織工作的方式。如果你擔憂未來的工作,那麼你需要培養的最重要技能,就是“個人改造”的能力。放棄今天的自我,根據工作的變化不斷自我重新定位,這是一個緊迫的問題。

美國勞工統計局認為,美國人在他們有生之年將有12份到14份的職業,所以每個人必須放棄一份工作乾一輩子的想法。貝新說,他的職業生涯已經超過38年了,他曾在五個不同的行業工作過,從一名實習生開始,奮鬥成為一名CEO和創始人。現在,他不再以自己的頭銜來定義自己,只是簡單地告訴人們自己是做什麼的。

對於如何迎接未來,貝新建議,每個人都應該花一些時間學習一兩個新的工具,參加所在領域的專業會議,以及花時間與同行交流。我們都需要為未來的工作做準備,而且,這不會像你想像的那麼可怕。

以上就是貝新分享他對於人類工作未來的洞察,希望能緩解你對未來的焦慮。

文章參考來源:《深度文章:工作的未來-未來已至,卻沒有想像中那麼嚇人》,見於微信公眾號“HRTechChina”



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