D299◊新研究:負面因素讓人更加矛盾

2017/12/25
D299◊新研究:負面因素讓人更加矛盾
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決策

世界上沒有十全十美的事情,某件事情可能既有好處,又有風險。當人們在權衡一件事情的好處和風險時,哪一邊占的比重更大呢?《個性與社會心理學雜誌》(Journal of Personality and Social Psychology)上的一項新研究顯示,負面因素在決策的過程中占到了很大的比例。尤其是當一件事既有正面因素又有負面因素的時候,會讓人更加難做決定。

這項研究是由斯坦福大學工商管理研究生院的師生共同完成的。斯坦福大學營銷學教授扎克瑞·托馬拉(Zakary Tormala)說:“假設有個人來你這裡找工作,你評估了他的優缺點。就算你列出來的優點十分適合這個人面試的職位,你也會更多的考慮這個人的缺點。”

這項研究還發現,在正面因素中添加一些負面因素,比如你指出一個優秀的人的幾個缺點,將會快速增加人們的矛盾和不確定心理。反之,如果在負面因素中增加正面因素,比如指出一個糟糕的人的幾個可愛之處,就不會出現這樣的效果。托馬拉還發現,人們在面對一個擁有5項負面因素、7項正面因素的清單時,比面對正負各6項的清單時更加矛盾。

托馬拉認為,每個人都會有矛盾的時候,當人們知道是什麼影響了這種矛盾心理,會讓人對自己的決定更有信心,也更容易保持積極的態度。雖然這不一定能幫我們做出更好的決策,但會幫我們在有矛盾心理的時候,找到更好的解決方式。


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