D172◊新研究:如何在公司中減少偏見

2017/08/20
D172◊新研究:如何在公司中減少偏見
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《財富》雜誌說,非營利智庫CTI(Center for Talent Innovation)在7月上旬公佈了一項研究,研究主題是白領員工在工作中感受到的偏見,以及公司因此而受到的損失。CTI的創始人西爾維亞·惠利特(Sylvia Hewlett)說:”當代公司文化以及晉陞道路上常常充滿羞辱和傷害。“

這項研究表明,所謂的發展潛力,是一種主觀特質,很容易受到無意識的偏見的影響——比如,領導者往往更容易在類似自己的人身上看到潛力。但是對發展潛力的評估,卻會在公司的人事決定中起到重要作用。

這項研究的方法是,研究人員分別請員工和員工的上級,就一項潛力指標進行評估。如果自我評估得分高於上級評估分數,那麼研究人員就認為,員工感到自己遭受了偏見。在遭遇偏見的員工中,34%的員工過去六個月的工作裡,缺乏提供創意或解決方案的主動意願;48%的人表示,他們在尋找跳槽機會。

研究也給出瞭解決偏見問題的一些方法:如果領導能夠接受多元化,員工感到偏見的可能性會降低64%;如果領導者包容度高,這種可能性會下降87%;以及,如果員工有人支持,感到偏見的可能性會減少90%。

受這項研究啟發,奧美廣告在公司內成立了一個支持者項目,目的是幫助表現突出的女員工,讓她們感到有人在支持,降低感受到偏見的可能性。在奧美,一個支持者可以為四五個員工提供類似的幫助。奧美公司的首席多元化和融合推廣官多娜·佩德羅(Donna Pedro)說:“我們對別人做的一些推測很多時候可能有偏差。假如我們主動接近同事,願意相信他們,深入瞭解為人處事方式而不是想當然,工作環境會變得更好。”

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