衝動購物成國際現象 過度消費透支身心

2017/07/07
衝動購物成國際現象 過度消費透支身心
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2017年5月8日 臺北  在一年一度哥本哈根時尚高峰會前夕,綠色和平發布《狂歡之後:國際時尚消費調查報告》,該報告針對中國大陸、香港、臺灣、義大利及德國於2016年12月至2017年3月所做的消費者調查(1)。調查顯示過度消費已成為國際現象,蔓延至世界各地,東亞尤其嚴重。

 

此次研究主要針對消費者的購物行為、動機及對於購買新裝的情緒反應進行調查,結果發現,購物帶來的快感消逝極快,近五成歐洲和東亞的受訪者表示血拼帶來的興奮感不到一天即消失。東亞地區的受訪者更有超過三成的民眾反映,當興奮感消失後,內心感覺更加空虛。

 

綠色和平「時尚去毒」專案國際主持人 Kirsten Brodde 指出:「我們的調查反映狂歡式的購物後,往往伴隨由空虛與內疚組合而成的負面情緒。民眾開始發現自己被困在一個便宜、拋棄式、永無饜足的潮流裡頭,並且發現過度消費的行為不能帶來持續的快樂。這個現象是對於現今採用快時尚模式的企業及廣告商的警告,快時尚品牌應該從根本改變其商業模式,從當前大規模生產與快速淘汰的速食時裝,緩下腳步,生產更耐穿的時裝。」

 

調查中發現:

  • 衣物過度消費的情況普遍:受訪國家的調查當中,經常性購買過多衣服、鞋、包包及配件的行為已成普遍現象,尤以中國大陸及香港的情況特別嚴重。多數受訪者都承認自己擁有的衣服比需要多,很多受訪者衣櫥裡還掛著吊牌未剪、穿不到的新衣。

  • 基於社交及情緒的購物動機大增:「需要」已不再是多數受訪者購物的主因,而是因為社交需求及其他情感原因,例如釋放壓力、強化自信、滿足感及同儕影響等。

  • 人們對購物產生情緒上的依賴或影響日常作息:約1/3的受訪者表示不購物時會感覺空虛、沉悶或迷失(中國31%,香港37%,臺灣24%,德國女性14%),接近半數受訪者承認曾向他人隱瞞消費(香港/臺灣50%,中國46%,義大利43%,德國女性14%) ,更有高比例的東亞民眾曾在上班或上課時間偷偷上網購物 (中國67%,香港63%,臺灣55%,義大利35%,德國女性16%)。

  • 購物滿足感短暫:約2/3的消費者購物後感到滿足或刺激(香港76%,中國67%,臺灣67%,義大利63%,德國女性39%)不過大部份人指出,興奮感不到一天便會消退殆盡。

  • 使用社群網站、社交軟體會引發購物慾望:網路誘因在東亞地區受訪者間格外顯著(中國72%,香港63%,臺灣55%,義大利36%,德國23%),其他主要刺激衝動購物的原因包括同儕影響、名人推薦代言、促銷手法,如買一送一、滿額免運、限量等。

主要發現

購物行為

1

2

3

4

5

過度消費

承認自己擁有的衣服比需要多

香港

(68%)

中國大陸
德國
(60%)

 

臺灣

(54%)

義大利

(51%)

衣櫃裡有吊牌未剪的衣物

香港

(53%)

中國大陸

(51%)

義大利

(46%)

德國

(41%)

臺灣

(40%)

消費態度

曾購買自己不能負擔的物品

中國大陸

(46%)

香港

(42%)

臺灣

(29%)

義大利

德國

(24%)

 

不購物時感到空虛、無聊或失落

義大利

(41%)

香港

(37%)

中國大陸

(31%)

臺灣

(24%)

德國

(14%)

承認曾向他人隱瞞購物

香港

臺灣

(50%)

 

中國大陸

(46%)

義大利

(43%)

德國

(14%)

在上班或上課時網購

中國大陸

(67%)

香港

(63%)

臺灣

(55%)

義大利

(35%)

德國

(16%)

購物滿足

購物後感到滿足或刺激

香港

(76%)

中國大陸

臺灣

(67%)

 

義大利

(63%)

德國

(39%)

購物刺激或興奮感在一日內消失

義大利

德國

(65%)

 

香港

(59%)

臺灣

(55%)

中國大陸

(48%)

購物的刺激感消失後感到更空虛

中國大陸

(37%)

香港

(35%)

義大利

(33%)

臺灣

(31%)

 

媒體影響

FB/IG或部落客穿搭文引發購物慾望

中國大陸

(72%)

香港

(63%)

臺灣

(55%)

義大利

(36%)

德國

(23%)

 

綠色和平專案主任羅可容表示:「社群媒體、廣告經常將購物連結到『快樂』、『幸福』等感受上,然而,調查結果打破了這個為行銷創造出來的迷思。即便在不同的文化背景下,衝動購物對消費者的心理層面都帶來負面影響。」

 

綠色和平藉此次調查,提昇民眾對於衝動購物的了解與自覺。針對鼓吹快速消費的時尚產業,綠色和平呼籲,現今的商業模式應立即改變,企業和品牌應該重視過度消費的負面影響,並引以為鑑。環境乃至消費者的心理,在鼓吹快速、過度消費的獲利模式下已嚴重失衡,當前的商業模式不僅超出地球的環境負載力,也使人們迷失。環境問題快速惡化下,企業有責任儘早做出符合永續性的決策。

 

 

關於「時尚去毒」專案

綠色和平自2011年便全力進行紡織業的改革,至今已有79個國際紡織品牌及供應商承諾在2020年或之前淘汰有毒有害化學物質。不過,為了更進一步保護地球及我們的健康,人們需要改變消費服飾的習慣,從根源改變消費行為及不永續的生活模式,在購物商場以外的地方尋求快樂。 

 

��狂歡之後:國際時尚消費調查報告》報告全文

 

 

 

 

註:

  1. 綠色和平東亞分部委託國際市場調查機構 TNS、綠色和平義大利及綠色和平德國各自委託獨立調查機構 SWG 及 Nuggets ,所有調查於2016年尾至2017年初完成,調查於每個地區(中國、香港、臺灣、義大利及德國)訪問了至少1000人,年齡介乎20至45歲。德國部分僅針對女性群眾調查,中國部分針對城市地區居民調查。

 

工作項目

原文網址:http://www.greenpeace.org/taiwan/zh/press/releases/toxics/2017/international-impulse-shopping/

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