◊Day26◊臉書報告失戀引發的社交行為

2017/03/26
◊Day26◊臉書報告失戀引發的社交行為
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這條音頻會告訴你,原來失戀分手並不完全是壞事,甚至還暗含商機。很多人在失戀時會更加活躍積極,也更容易接納新事物,這同樣也是特殊的營銷契機。下面我們就來看看,失戀到底有什麼好處。

Facebook IQ 是 Facebook旗下專門研究社交網絡用戶行為的團隊,他們對法國、荷蘭、波蘭、阿聯酋和英國這五個國家的用戶進行了調查,重點調查其中剛剛把Facebook狀態更新成“單身”的用戶,也就是最近宣告分手或離婚了的人。通過調查這些人的網絡行為,他們發現,人們在失戀時會重拾對自己有重要意義的事物,還有不少積極向上的特點。

首先,失戀者在社交網絡上更加活躍,而且會積極地從社交中尋求安慰。研究對比了人們宣告失戀前後兩週和前後兩個月的狀態,發現剛分手的人會更加頻繁地登錄Facebook,而且失戀會讓人更願意參加社會活動,剛失戀的人接受一個以上活動邀請的機率會提高40%。其中,失戀女性從社交活動中獲得安慰感的比例是男性的兩倍。而且,有接近八成的受訪者認為,在失戀的當口,保持與家人、朋友的聯繫變得前所未有地重要。
其次,人們失戀後表露出來的情緒,其實有不少是積極向上的。剛宣佈分手的人喜歡在Facebook上發一些類似“療傷”啊、“藉酒澆愁”啊、“刷劇”啊之類的字眼,這其實都反映了走出失戀陰影的願望。而且有很多分手情緒的表達是積極的,比如說要清醒地過好單身生活、要向前看、要關注生活中美好的一面等等。尤其是離婚的人,他們表達的情緒最積極,都表示“高興”和“興奮”。

人情緒低落的時候好像總喜歡購物“剁手”來療傷,但這個調查發現,對於失戀的人來說,旅行療傷法已經取代了購物療傷法。受訪的失戀者並沒有顯著增加購物支出,但他們在宣告分手後的一個月內,旅行相關消費增長了25%。而且,通過購物療傷的人只有8%認為購物“剁手”有療效,而通過旅行療傷的人則有多達55%的認為旅行能鼓勵他們走出失戀陰影。除了旅行之外,失戀者還更關注健康和鍛鍊,他們會培養新的興趣愛好,比如開始學做飯,而且男性會比女性更加樂在其中。

失戀者具備的這些特點,其實也為營銷提供了相當不錯的契機。那麼,怎樣才能把握特殊時機,抓住這批消費者、建立情感聯繫呢?Facebook IQ團隊提供了以下三個方向的思路。

第一,搞媒介移動化,利用移動端APP來黏住用戶。剛失戀的人在社交網絡上不是更加活躍嗎,無論是窩在沙發上刷劇、刷社交網站還是出門探索新去處,他們都特別依賴用APP來排解憂傷、進行社交。所以,手機是抓住這些用戶的最好渠道。

第二,傳達跟失戀者產生情感共鳴的信息。這類信息更容易建立品牌與用戶的情感聯繫,尤其是在節假日和重大活動之際,失戀者特別容易產生消極的自我暗示,這正是尋求與其共鳴的好時機。即使用戶以後走出了失戀陰影,這種情感聯繫仍然可以長久持續下去。

第三,為失戀者提供嶄新體驗。為了自我療傷,剛失戀的人會很樂意花錢購買體驗。這個時候應該格外留意他們外出旅行、尋求新體驗、培養新興趣的意向,在恰當的時間點用恰當的廣告抓住這批用戶。

總結一下,Facebook這篇報告說的是,失戀人群在社交方面會表現得更活躍、表露出不少積極情緒,也喜歡旅行外出、嘗試新事物。要抓住這部分消費者,可以借助手機APP,儘量與他們產生情感共鳴,給他們提供新體驗。

以上就是Facebook IQ團隊關於失戀人群的發現和建議,供你參考。
本文源自:Facebook IQ 《什麼可以修復Facebook上破碎的心(What Mends a Broken Heart on Facebook)》
音頻稿:王巧穎
講述:於浩

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看到最後竟然是教商人如何抓住失戀族群的心(大笑)

看著內容想想自己,似乎很久沒有失戀的感覺了,因為我跟自己說過「可以的話,不要再讓自己因為男人哭成這樣了。」於是在初戀分手的洗禮之後,就再也沒有嘗過所謂失戀的感覺了。人要從事件中成長,經過不斷反思最後得到的結論會是你成長的養分,發生就是最好的發生,每一段發生都會有它的價值,看現在的你找不找得到而已。或許過幾年再回頭看,就打開了。

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∴在這個身心都需要努力健康的時代,
謝謝你陪我一齊看完了這篇健康資訊的分享,

這樣我們一起看過的報導又多一則了!
希望我們都可以接受、珍惜每一個發生。
安康順心